La geolocalización ayuda a posicionarnos en los mapas, tanto a los usuarios como a los negocios y nos enseña aquello que tenemos a nuestro alrededor. De esta manera, si por ejemplo estamos trabajando en una empresa y nos falta un componente para acabar un trabajo y necesitamos adquirir, podremos buscar gracias a la geolocalización, algún lugar próximo donde comprarlo. Hoy vamos a ver como las ventajas del uso de la geolocalización para la empresa.
Porque es importante aprovechar todo el potencial que tenemos actualmente disponible como consumidores, tanto en ordenadores como en smartphones, para atraer a esos clientes que están buscando algo que ofrece tu empresa en las cercanías de la misma. Esta es la gran oportunidad y el reto a conseguir, llegar a estos clientes potenciales que tenemos muy cerca.
La cercanía como valor añadido
Por lo tanto, el primer paso de las empresas para aprovechar la geolocalización es situarse en los mapas, darse de alta en los distintos servicios de mapas para aparecer correctamente ubicados. Pero también ofrecerlo como servicio en nuestra web, cuando alguien llega a visitarnos, además de situar una imagen del mapa con nuestra ubicación, ofrecerle cómo llegar desde donde se encuentra u otra dirección alternativa.
Pero hay que ir un paso más allá y aprovechar la proximidad de los clientes. En este sentido los smartphones son nuestros aliados. Existen muchas alternativas por las que podemos atraer a un cliente que está próximo a nuestro negocio con una oferta puntual. Estas ofertas se pueden mostrar sólo a aquellos que están a menos de la distancia que nos interese de nuestra empresa.
Un ejemplo son determinadas aplicaciones para clientes de un centro o una zona comercial, por ejemplo, que se instalan los clientes habituales que van a comprar a dicha área, pero que no necesariamente tenían previsto pasar por nuestro negocio. Un anuncio a tiempo nos puede ayudar a llamar su atención y facilitar la venta.
Es una opción que además se puede incluir en las aplicaciones móviles que desarrollen para nuestra empresa, de esta manera, tenemos una forma de fidelizar al cliente con ofertas exclusivas si podemos ver a aquellos que tenemos localizados de forma precisa.
La geosocialización, cuando nos ayudamos en las redes sociales
Otra de las opciones donde la empresa está presente, más que con aplicaciones específicas es aprovechando el uso de las redes sociales que hacen nuestros clientes. Algunas específicas como Foursquare, pensadas para la localización, realizar checkin en los locales, etc. Muy bien enfocada, tanto para clientes como para negocios con sistemas de recompensas para fidelizar a clientes.
Otras como Google + incluyen apartados específicos para ver que tenemos a nuestro alrededor, aprovechando el posicionamiento de las empresas en Google Maps. Sólo por el interés que despierta este servicio, la cantidad de páginas que lo integran hace imprescindible que las empresas estén presentes en este servicio.
En otros muchos casos, los usuarios incluyen datos de localización cuando envían mensajes a través de las redes sociales, como Twitter o Facebook. A través del análisis de estos mensajes se pueden obtener interesantes datos que ayudan a comprender que están demandando los usuarios o cual puede ser la mejor zona para instalar un negocio o los mejores horarios para abrirlo, por citar algunos ejemplos.
Una ayuda para el control de flotas y usuarios en movilidad
Pero también muchas empresas tienen flotas de vehículos o usuarios en movilidad que se encuentran desplazados y a los que tenemos que gestionar de la manera más eficaz posible. Cambiar los planes en función de la ubicación de cada uno de ellos, la rapidez con la que pueden acudir, etc.
En este caso también podemos aprovechar para tener un mejor control de dónde pasan el tiempo dichos empleados que están en movilidad, cuanto tiempo tardan en realizar los distintos avisos que les han asignado, en sus desplazamientos, etc. Todo esto hace que con los mismos recursos tengamos la posibilidad de tener una mayor productividad y con ello ofrecer mejores precios, ser más competitivos, lo que nos llevará a tener más clientes.
No hay comentarios aún.