Cómo puede afectar a las empresas no tener su web adaptada a dispositivos móviles

El aumento de la cantidad de dispositivos móviles que se conectan a Internet, buscan información sobre negocios, productos, etcétera, hace que cada vez sea más importante tener la web de la empresa adaptada dispositivos móviles. El primer paso sería apostar por un diseño adaptativo o responsive design, que ajusta la página al tamaño del dispositivo desde donde se visita. De esta forma, el usuario que llega a nuestro web por lo menos puede visualizar la web de forma correcta sin necesidad de recurrir a scroll o movernos por la pantalla con una web estática.

Lo cierto es que, aunque la empresa no tenga en el canal web una prioridad, este debería ser el mínimo indispensable para no empezar a perder clientes. Mejor tener una página sencilla, con la información básica de nuestro negocio, pero adaptada a dispositivos móviles, que una web de hace cinco años, estática o con elementos en flash que hoy en día no pueden verse de forma correcta desde smartphones o tablets. Webs que tardan en cargar, que no encontraremos bien posicionadas en las búsquedas o que acaban por desesperar a los visitantes cuando acceden desde un teléfono.

Menor visibilidad para las páginas no adaptadas, así pierdes clientes potenciales

Google ha modificado su algoritmo para dar más visibilidad a las páginas que están adaptadas a los dispositivos móviles. Esto significa que aquellas que no lo estén se irán a la cola en lo que respecta al posicionamiento en el índice de búsquedas que nos ofrece. Desparecer de las primera páginas del buscador puede tener un efecto devastador para muchas empresas, con una merma muy importante en sus ingresos. También un obstáculo clave para trabajar el SEO.

Pero no sólo basta con tener la página adaptada, sino que el buscador va a premiar con mejor posicionamiento a aquellas páginas o apps de empresas que ofrezcan valor añadido a los usuarios que acceden desde dispositivos móviles. De esta forma si además de ver adecuadamente nuestra página, al entrar desde un smartphone se le ofrece llamar automáticamente para contactar, o en un mapa de Google Maps se le indica cómo llegar aprovechando la localización del teléfono estarán mejor posicionadas.

Pero no sólo se trata de la página web, sino que cualquier acción de marketing digital que llevemos a cabo debería estar adaptado a la navegación móvil. Por ejemplo, la plantilla de nuestra newsletter seguramente se abrirá desde el smartphone donde nuestro cliente tiene configurada su cuenta de correo. Lo mismo podríamos decir de la página de aterrizaje de nuestra campaña de Google Adwords, que debería estar correctamente segmentada por tipo de dispositivo.

En todo caso, si llevamos a cabo este tipo de acciones pero luego no tenemos la página de aterrizaje adaptada, vamos a tener una tasa de conversión menor. No importa el tipo de usuario o mercado al que nos dirijamos, hoy por hoy, la penetración de la navegación móvil supera a la tradicional, por lo que podemos decir que el nuevo paradigma de la web actual es la movilidad.

La adaptación a la navegación móvil tampoco debería ser un gran problema. Si utilizamos un gestor de contenidos bastará con elegir un nueva plantilla con responsive design y realizar las modificaciones oportunas. Si la web está desarrollada a medida tendremos que realizar una inversión algo mayor para adaptarnos al nuevo modelo de navegación donde el usuario pasa a lo largo del mismo día por diferentes dispositivos.

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